利用規約

本規約は、当社と本サービスをご利用になるお客さま（以下「契約者」）との間の権利義務関係を定めるものです。 契約者は、本サービスのご利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。

• 「契約者」：本サービスにご登録いただいたお客さまをいいます。
• 「ご家族」：契約者が万一のときに情報をお届けする対象として登録された方々をいいます。
• 「お預かり情報」：契約者が本サービスに登録された、メッセージ・連絡先・手帳項目等の情報をいいます。
• 「バトンカード」：本サービスが発行する、ご家族向けの統合 QR コードをいいます。

本サービスのご利用には、メールアドレスまたは LINE 連携によるご登録が必要です。 契約者は、ご登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。 アカウントの管理責任は契約者にあり、第三者に譲渡・貸与することはできません。

本サービスにご登録いただいた際、当社は以下の情報を取得・管理します。

• パスワード：入力されたパスワードは、不可逆なハッシュ関数（argon2id）を用いて変換したうえで保存します。平文（元のパスワード）は当社のサーバーに一切保存しません。
• セッション情報：ログイン後の状態はセッションとして管理し、ブラウザの Cookie に識別情報を保存します。Cookie は HttpOnly・Secure の属性を設定しており、第三者から読み取られにくい設定にしています。
• LINE・Google 連携：LINE または Google アカウントでご登録いただいた場合、当社は各サービスから発行されたユーザー識別情報（ユーザーID）を取得します。パスワードは発行されません。

アカウント情報の管理はご本人の責任となります。第三者にアカウントを貸与・譲渡することはできません。

当社は、本サービスへの不正なアクセスを防止するため、以下の措置を講じます。

• 認証イベントの記録：ログイン・ログアウト・パスワード再設定等の認証操作を記録します。記録の目的は不正アクセスの検出および障害対応です。
• 連続失敗の制限：短時間に繰り返しログインに失敗した場合、一定時間のアクセス制限を設けます（ブルートフォース攻撃対策）。
• 利用の一時停止：不正アクセスのおそれがあると当社が判断した場合、事前の通知なく、当該アカウントのご利用を一時停止または制限することがあります。

不審なアクセスを確認した場合は、速やかにパスワードを変更し、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ログイン後の状態（セッション）の有効期間は 30日間 です。 最後にアクセスした日から7日以上が経過した後のアクセスで、有効期間は30日間に更新されます。 30日間アクセスがない場合は、自動的にログアウトされます。その後は改めてログインしていただく必要があります。

セキュリティ上の理由により、当社は事前の通知なくセッションを無効化することがあります。

契約者は、アカウント設定ページの退会手続き（/account/delete）から、いつでも退会することができます。

• 退会手続き完了と同時に、全てのデバイスからログアウトされます。以降は同一メールアドレスでのログインができなくなります（同メールアドレスでの再登録は可能です）。
• 退会後のデータの取り扱いは、第7条（解約）および第6条（保管期間と保管義務の終了）に従います。

※ 退会前に必ずデータのエクスポートをお済ませください。退会後は猶予30日以内にエクスポートが可能ですが、猶予期間終了後はお預かりしたデジタルデータを削除します。

マイ・ライフ・ボックスにお預かりしているヒント・暗号化情報は、ご本人のアカウントに紐づいています。 退会（契約解除）すると、マイ・ライフ・ボックスにお預かりしているヒント・暗号化情報は消去されます。 退会手続きは慎重にご判断ください。

本サービスの料金は以下のとおりです。お支払い方法の詳細は「特定商取引法に基づく表記」によります。

• FREE：¥0（カード不要・恒久無料）。年金シミュレーター・AI司書 月5問。
• マイ・ライフ・ボックス（月額）：¥500（税込）/月。30日間無料トライアル後に自動課金開始。いつでも解約できます。
• マイ・ライフ・ボックス（まとめ払い）：1年¥5,000・2年¥9,500・3年¥13,500（税込）。一回払い・自動更新なし。満了日が近づきましたら事前にご案内します。 中途解約は月割り按分の返金（決済手数料の実費のみ差引）で対応します。
• つながりパス：月額¥300（税込）、または年額¥3,000（税込）。選択したサイクルで自動更新されます。

お支払いは Stripe, Inc. が提供する決済システムを通じてクレジットカードで行います。 ご請求の不払いが続いた場合、当社は本サービスのご提供を停止することができます。

マイ・ライフ・ボックスのまとめ払いプラン（1年・2年・3年）は、お申し込み日から各期間の利用権を一括でお届けするプランです。自動更新はありません。

• 満了前リマインダー：満了の 2ヶ月前に、ご登録のメールアドレスへ満了のご案内をお送りします。継続をご希望の場合は、マイページから改めてお申し込みください。
• バトンカードの発火（承継完了）による終了：ご家族による「バトンカード」の起動（承継の開始）が確認された時点で、当社の保管継続義務は果たされたものとみなし、第7条の2に定めるデータ引き渡し手続きへ移行します。
• 契約期間中の値上げなし：まとめ払い契約の期間中、当社からの料金改定の影響を受けません。

※ 本条は弁護士確認ゲートが後段にあるためドラフト表示です。

以下のいずれかに該当する場合、当社は wind-down 手続きを行います。

• 長期途絶による wind-down：まとめ払い満了時に更新がなく、かつ直近 1年以上ご利用が確認できない場合、ご登録の連絡先へ事前通知のうえ、ご家族へ最終 PDF をお送りした後、デジタルデータを順次削除します。
• 運営都合による wind-down：当社が本サービスを継続できなくなった場合、残存する契約期間に応じた返金（残月按分）または別サービスへの移行支援を行います。 返金の具体的な算定方法・手続きはカスタマーサポートにてご案内します。 なお、返金条件の最終文言については弁護士確認の予定です（消費者契約法10条との関係）。

いずれの場合も、契約者ご自身による任意の解約（第7条）とは別の手続きとなります。

※ 本条は弁護士確認ゲートが後段にあるためドラフト表示です。

当社は、契約者からお預かりした情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、暗号化のうえ厳重に管理いたします。 お預かり情報は、バトンカードの発火（承継開始の確認）後、契約者が指定したご家族・受信者にお届けされます。

当社は、お預かりするメッセージの内容について、原則として閲覧・確認は行いません。 ただし、法令違反・公序良俗違反のおそれがある場合に限り、必要な範囲で確認・対応する場合があります。

当社のお預かり情報の保管義務は、以下のいずれかの事由により終了します。

• バトンカードの発火（承継完了）：ご家族が「バトンカード」を起動し、お預かり情報をご家族にお届けした時点で、保管継続義務は果たされたものとみなします。承継完了後のデータ取り扱いは第7条の2に定めます。
• 契約者による解約：第7条に基づく解約手続き完了後、猶予30日を経てデジタルデータを削除します。
• 長期途絶による wind-down：第4条の3に定める wind-down 手続きが完了した時点。
• まとめ払いプランの満了（更新なし）：満了時に更新がない場合（第4条の2参照）。

保管義務終了後のデータ削除は、プライバシーポリシー第6条の削除方針に従います。 法令上の保存義務がある記録（取引記録等）のみ別途定める期間保持します。

契約者は、いつでも本サービスを解約することができます。

• つながりパス（月額）：次回更新日前にお手続きいただければ、以降の更新料金は発生しません。
• つながりパス（年額）：次回更新日の30日前までにお手続きいただければ、以降の更新料金は発生しません。解約後は契約期間末まで引き続きご利用いただけます。
• マイ・ライフ・ボックス（まとめ払い）：契約期間中もいつでも解約可能です。 中途解約の場合、未経過期間を月割りで按分した金額を返金します（決済手数料の実費のみ差し引きます）。 当社都合による中途終了の場合は第4条の3（wind-down）に定める方法で対応します。

解約手続き完了後、猶予30日以内にデータのエクスポートをお済ませください。 猶予期間終了後、お預かりしたデジタルデータは削除されます。

契約者がご逝去された場合、ご家族からのお申し出に基づき、バトンカード発火手続きに移行します。 つながりパスは、バトンカード発火（承継開始の確認）をもって自動的に課金を停止します。

契約者がご逝去された場合、ご家族による「バトンカード」の起動（発火）をもって、当社は以下の対応を行います。

• つながりパスの月額課金を自動停止します。
• お預かり情報をご指定のご家族・受信者にお届けします（連絡配信・タイムレターの予約配信の実行）。
• ライフ・インデックスの最終 PDF を自動生成し、バトンカード起動時にご家族が入力されたメールアドレスへお送りします。
• Web からの再ダウンロードは、バトンカード起動後 12ヶ月間ご利用いただけます。 継続期間終了の 2ヶ月前に、当社からご家族へリマインダー通知をお送りします。
• 継続期間終了時、チェック済みの手続きリストを含む最終 PDF をご家族のメールへ自動送信します。 その後、当社が保有するデジタルデータは削除されます。

すべての場合において、ご家族のお手元に最終的に残るのは PDF（メール・印刷物）となります。

SMS による訃報配信は、原則として以下の 2 段階で実施されます。

• 1 通目（即時配信）：「バトンカード」起動時に、万一のことをお知らせする短い SMS を、ご家族に代わって優先連絡先へ配信します。葬儀情報は含みません。
• 2 通目（葬儀案内配信）：ご家族が葬儀情報をご入力された後、テンプレートから選択された案内文を配信します。テンプレートは「通常葬儀」「家族葬・参列辞退」「既に執行済み」「後日お別れ会」「カスタム」からお選びいただけます。ご家族の判断で 2 通目をスキップ（配信しない）こともできます。

配信文面は、テンプレートを選択後にご家族による編集も可能です。ただし SMS 1 通分の文字数（70 字）を超える場合、課金単位が増える可能性がございます。

メール・LINE での訃報配信は本条の対象外で、葬儀情報を含めて 1 回配信となります。

「バトンカード」は複数のご家族にお渡しいただいて差し支えありません。 QR スキャン時に、応答者の氏名・続柄・連絡先をご入力いただくことで、複数のご家族による並行操作が可能です。

同一項目に対して複数のご家族による更新が競合した場合、最後の更新を有効として扱います。

節目通知 SMS（生前の応答確認）について、契約者は最大 3 名までご家族を「応答者」としてご登録いただけます。 ご登録いただいた応答者の方々には、契約者ご本人さま宛と同内容の節目通知 SMS が並列で配信されます。 契約者ご本人さまかご登録の応答者の方、どなたかお 1 名から「お元気です」とのご応答をいただければ、安否確認は完了したものとして扱います。

応答者のご登録・編集・削除は、お客さまのアカウント設定ページからいつでも可能です。 応答者のご家族には、ご登録前にお客さまから一言ご了承を得てからご登録いただきますようお願いいたします。

契約者は、本サービスのご利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスを法的効力のある遺言として使用する行為
• 財産分与・相続を指示する内容を含めて登録する行為
• 第三者への誹謗中傷・脅迫・名誉毀損を含む内容の登録
• 第三者の個人情報（クレジットカード番号・パスワード等）を含む内容の登録
• 第三者の権利・利益を侵害する内容のメッセージ・情報の登録
• 第三者になりすます行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 本サービスを商用目的・転売目的で利用する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、お預かりするタイムレターの内容について、AI 技術を用いた内容確認（「安心サポート機能」）を提供します。 本機能は、ご家族間のトラブル予防のため、財産分与・相続指示・違法指示・他の方の個人情報漏れ等の観点で確認を行います。

本機能はあくまで補助的なものであり、登録の最終判断はお客さまに委ねられます。 当社は本機能による確認結果の正確性を保証せず、本機能の見落としによる損害について責任を負いません。

本機能の詳細（送信されるデータ・送信先・停止方法）は、プライバシーポリシー第 8 条をご参照ください。 本機能はアカウント設定からいつでも停止できます。

本サービスは、法的効力のある遺言書ではありません。 法的な遺言（自筆証書遺言・公正証書遺言等）が必要な場合は、お近くの司法書士・弁護士にご相談ください。

当社は、本サービスの提供に関連して契約者に生じた逸失利益・間接損害について、責任を負わないものとします。 通信障害・天災・第三者によるサイバー攻撃等、当社の責によらない事由による損害についても同様です。

当社は、本規約を必要に応じて変更することができます。 重要な変更は、本サービス内および当社ウェブサイトにて事前に告知いたします。 告知後、契約者が本サービスのご利用を継続される場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、当社所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。